互聯網時(shí)代，運動健身文化(huà)正在覺醒，運動健身這(zhè)一幾乎覆蓋所有人(rén)群的(de)生活項目，因體育精神的(de)普及日益受到追捧，尤其從人(rén)類長(cháng)期生存發展的(de)長(cháng)遠(yuǎn)方向來(lái)看，運動健身這(zhè)一話(huà)題永不落幕。
　　在互聯網的(de)加持下(xià)，衆多(duō)運動健身類手機應用(yòng)軟件的(de)出現爲人(rén)們提供了(le)很大(dà)的(de)便利，這(zhè)些軟件将資訊、工具、社交和(hé)電子商務等衆多(duō)功能融爲一體，以運動工具爲主線，帶動多(duō)個(gè)内容渠道同時(shí)活躍。尤其是電商和(hé)社交領域，正在成爲運動健身軟件們的(de)重要發展方向，但是在挖掘這(zhè)兩項内容的(de)過程中，運動健身軟件們還(hái)存在一些不足之處。其中，咕咚和(hé)keep分(fēn)别作爲細分(fēn)和(hé)綜合領域的(de)兩位重量級選手，值得(de)研究，而在電商和(hé)社交這(zhè)兩個(gè)角度下(xià)，我們或許能将他(tā)們看得(de)更清楚。
　　從電商功能看：轉型困難，發力不足
　　據悉，在運動健身軟件市場(chǎng)，頭部玩家主要有悅跑圈、咕咚、樂(yuè)動力、keep等，随著(zhe)國内加入體育運動的(de)人(rén)口不斷增多(duō)，人(rén)們對(duì)體育用(yòng)品的(de)需求也(yě)會随之增加。因此，不少運動健身軟件憑借自身基于體育運動服務的(de)優勢，走上了(le)行業的(de)跨界發展之路，加入電商行列，體育用(yòng)品電商也(yě)成爲了(le)運動健身軟件們的(de)另一盈利途徑。從體育用(yòng)品電商方向來(lái)看，這(zhè)些運動健身軟件平台各有千秋，但是在完善自身體育電商功能的(de)過程中存在一些問題。
　　先來(lái)說說咕咚運動。
　　在運動軟件市場(chǎng)，咕咚算(suàn)是起步較早的(de)一批，因其先發優勢，現已積累了(le)龐大(dà)的(de)用(yòng)戶體量。數據顯示，目前咕咚擁有用(yòng)戶超過1億，線上線下(xià)體育賽事已經舉辦了(le)近400場(chǎng)，超過上千萬人(rén)次參與其中，可(kě)見其強大(dà)的(de)号召力。借其先發優勢，咕咚在電商内容的(de)發展同樣取得(de)了(le)不小的(de)成效，在裏約奧運會舉辦期間，咕咚推出的(de)電商活動借助奧運會這(zhè)一盛大(dà)的(de)體育賽事，銷售額同比增長(cháng)800%，打破了(le)多(duō)項單品銷售記錄。
　　不過，咕咚并未利用(yòng)好自身在體育運動服務方面的(de)優勢，反而在傳統電商的(de)碾壓下(xià)發力不足。與京東、天貓等電商巨頭相比，咕咚在體育用(yòng)品這(zhè)一垂直領域看似會有優勢，實際上在全民運動風潮過後，人(rén)們還(hái)是會将希望寄托于電商巨頭，沒有誰會一如既往地支持一個(gè)把電商當作“副業”的(de)軟件，就像沒有誰會要求天貓擁有記錄運動軌迹功能一樣。
　　同時(shí)，咕咚雖然推出了(le)半馬和(hé)全馬等長(cháng)跑挑戰活動，但實際上能夠真正跑完全程的(de)人(rén)尚在少數，咕咚的(de)核心用(yòng)戶群還(hái)是那些跑三五公裏的(de)人(rén)，這(zhè)些核心用(yòng)戶群真正的(de)需求在什(shén)麽地方很難把握。因此，咕咚商城(chéng)上的(de)商品雖然品種豐富，但是一些實體商品對(duì)用(yòng)戶來(lái)說沒有太大(dà)吸引力，其并未抓住用(yòng)戶真正想要的(de)商品類型。
　　另一款運動健身軟件應用(yòng)keep，是緻力于内容教學和(hé)深耕社交模式的(de)手機軟件平台。
　　從2015年上線至今，已經影(yǐng)響了(le)超過1億人(rén)的(de)運動習(xí)慣，其提供健身教學、跑步、騎行、交友及健身飲食指導、裝備購(gòu)買等一站式運動解決方案。去年，keep開始嘗試從工具類應用(yòng)軟件向平台方向轉型，與咕咚類似，keep在自身平台上加入了(le)裝備購(gòu)買闆塊，開始試水(shuǐ)電商變現。
　　不過，目前在keep商城(chéng)上售賣的(de)體育用(yòng)品在消費者看來(lái)同樣“不痛不癢”，在前期的(de)電商變現之路上走得(de)相對(duì)緩慢(màn)，其推出的(de)體育商品也(yě)大(dà)都是入門級的(de)簡單産品，因而在電商功能的(de)開發能力上還(hái)有待提升。所以，在電商運營闆塊keep同樣存在發力不足的(de)情況。
　　根據京東與尼爾森聯合發布的(de)《2017互聯網體育消費報告》中指出，消費者在體育運動服飾方面的(de)需求上，對(duì)于鞋類的(de)要求不再是“一鞋多(duō)用(yòng)”，而是有徒步鞋、跑步鞋、籃球鞋等更加細分(fēn)的(de)要求。
　　因此，運動健身軟件們在發展運動電商之時(shí)，要根據消費者對(duì)運動産品的(de)需求變化(huà)适時(shí)推出相應的(de)産品以适應消費者，通(tōng)過适時(shí)推出消費者喜聞樂(yuè)見的(de)産品有利于平台率先搶占市場(chǎng)。由此看來(lái)，原本爲工具型的(de)運動健身軟件們在電商模塊的(de)發展有其先天優勢，在體育用(yòng)品商城(chéng)的(de)開發上明(míng)顯優于其他(tā)平台，隻是其流量入口和(hé)消費者痛點的(de)挖掘上明(míng)顯弱于傳統電商，因而這(zhè)些平台還(hái)有亟待完善之處。
　　從運動社交看：摸著(zhe)石頭過河(hé)，弱社交揮之不去
　　互聯網發展至今，許多(duō)互聯網企業都爲自身打上了(le)“社交”的(de)烙印，運動健身軟件平台們也(yě)不例外。毫無疑問，在這(zhè)個(gè)“社交大(dà)融合”的(de)時(shí)代，網絡社交已經成了(le)許多(duō)人(rén)日常生活中的(de)剛性需求，也(yě)是人(rén)們喜聞樂(yuè)見的(de)交流方式。
　　同樣，人(rén)們在使用(yòng)運動健身軟件之時(shí)也(yě)具有社交需求，運動健身軟件平台們就抓住了(le)消費者的(de)這(zhè)一點，紛紛發力運動社交闆塊，運動社交似乎成了(le)運動健身軟件平台們的(de)主攻戰場(chǎng)。總體來(lái)看，這(zhè)些軟件在自身運動功能挖掘的(de)同時(shí)又深耕社交領域，但是在兩種功能的(de)兼顧過程中遇到了(le)一些困難。
　　一、咕咚
　　作爲全國首款GPS運動社交手機軟件，咕咚緻力于通(tōng)過遊戲化(huà)、社交化(huà)和(hé)碎片化(huà)的(de)方式鼓勵人(rén)們形成良好的(de)生活習(xí)慣，同時(shí)擁有記錄運動路線、邂逅運動好友、發現運動資訊與趣聞等功能。尤其是社交闆塊，咕咚賦予了(le)平台許多(duō)社交因子，單圍繞社交的(de)就有直播、熱(rè)門動态、運動團等等，似乎爲了(le)從運動社交中脫穎而出，其基本上已經把許多(duō)流行社交媒體的(de)基礎功能全都放到了(le)自己身上，力圖通(tōng)過此種方式把用(yòng)戶與用(yòng)戶之間緊密聯系在一起。不過，此種方式容易導緻産品内容産生邏輯混亂的(de)情況，并且難以把每個(gè)闆塊做(zuò)精。
　　說到将社交功能做(zuò)到精髓，這(zhè)并非一件易事。從當前現狀來(lái)看，這(zhè)些運動健身軟件大(dà)多(duō)都在玩社交，但卻鮮少有真正理(lǐ)解用(yòng)戶需求的(de)，究其原因，與用(yòng)戶黏性不高(gāo)不無關系。
　　就咕咚這(zhè)類爲用(yòng)戶戶外跑步運動提供服務的(de)軟件來(lái)說，這(zhè)些運動社交軟件忽略了(le)一件事，基于運動本身的(de)獨特性質來(lái)看，多(duō)數情況下(xià)的(de)戶外跑步并非一群人(rén)同時(shí)同地完成，而是隻有一個(gè)人(rén)。那些試圖通(tōng)過社交将兩個(gè)完全不相幹的(de)人(rén)湊到一起變成跑友的(de)想法未免顯得(de)太過于理(lǐ)想化(huà)，因此運動社交從這(zhè)方面來(lái)講是一個(gè)僞命題，不過，這(zhè)并非完全不可(kě)能實現，隻是過程要漫長(cháng)一些。
　　綜合來(lái)看，從大(dà)部分(fēn)人(rén)的(de)運動需求來(lái)講，運動社交并不屬于這(zhè)類人(rén)群的(de)剛性需求，即使兩個(gè)人(rén)通(tōng)過軟件産生了(le)社交效應，但這(zhè)個(gè)過程大(dà)多(duō)隻會是暫時(shí)性的(de)，長(cháng)期的(de)社交效應在這(zhè)裏比較稀有，所以更偏向“弱社交”。
　　二、keep
　　另一同樣在社交功能上有所開發的(de)運動健身軟件keep，其提供的(de)社交闆塊包括推送熱(rè)門推薦、動态關注、同城(chéng)等。不過，即使種類繁多(duō)，闆塊也(yě)基本上囊括了(le)運動健身所需要的(de)社交需求，隻是還(hái)存在一些缺點，比如在熱(rè)門推薦闆塊裏，有質量的(de)文章(zhāng)數量不多(duō)，用(yòng)戶閱讀可(kě)選擇的(de)範圍不大(dà)。此外，在社交模塊，keep上的(de)社交内容分(fēn)類并不明(míng)确，因而其還(hái)存在信息冗餘、交叉點較多(duō)等弊病。
　　其次，活躍度低是運動社交軟件們的(de)另一大(dà)痛點。不同于流量較多(duō)的(de)其他(tā)社交平台，運動社交上的(de)用(yòng)戶活躍度明(míng)顯不高(gāo)，并且用(yòng)戶所在軟件平台上所花費的(de)時(shí)間也(yě)較低，因此，這(zhè)種低流量的(de)社交模式不易積累高(gāo)質量的(de)内容，很少有用(yòng)戶會依賴本身用(yòng)于運動健身的(de)軟件所提供的(de)社交功能。
　　由此看來(lái)，這(zhè)些運動健身平台們都在積極探索的(de)社交領域現已遭遇天花闆，即使社交功能還(hái)在不斷更新優化(huà)，但依然難以達到短期内快(kuài)速積累黏性用(yòng)戶的(de)目的(de)。從現在各種手機軟件應用(yòng)基本都在追求個(gè)性化(huà)、社交化(huà)的(de)現狀來(lái)看，真正能将社交和(hé)軟件達到高(gāo)度融合的(de)少之又少，在這(zhè)條“摸著(zhe)石頭過河(hé)”的(de)道路上，運動軟件們在運動社交真谛的(de)挖掘上還(hái)處于懵懂(dǒng)狀态。
　　同時(shí)，迫于技術有限等條件的(de)限制，社交産品難免出現與其他(tā)同類平台内容同質化(huà)的(de)情況，要想有效解決此類困境，追求差異化(huà)的(de)産品策略同樣也(yě)是重中之重，隻有将自身平台的(de)社交優勢壁壘打造出來(lái)，方能在市場(chǎng)中拔得(de)頭籌。
　　挖掘創新潛能、聚焦粘性用(yòng)戶将成兩大(dà)破局利器
　　人(rén)說“無社交不商業”，社交既賦予了(le)商業更多(duō)可(kě)能，也(yě)爲商業帶來(lái)了(le)新的(de)挑戰。對(duì)于将運動社交領域作爲另一流量入口的(de)軟件們來(lái)說，如何進行用(yòng)戶需求的(de)深度挖掘，不斷進行産品的(de)創新抓住用(yòng)戶G點，是留住用(yòng)戶的(de)關鍵，同時(shí)也(yě)是打造成功體育電商平台的(de)要點。
　　爲精準抓住用(yòng)戶需求，首先要做(zuò)到運動和(hé)社交的(de)完美(měi)結合，多(duō)多(duō)關注用(yòng)戶提出的(de)意見，根據用(yòng)戶反饋，不斷優化(huà)和(hé)完善社交功能，提升用(yòng)戶黏度。另外，運動軟件平台們還(hái)可(kě)以找到用(yòng)戶紮堆的(de)地方，宣傳其産品的(de)優勢所在，爲平台引流，将目标用(yòng)戶從線下(xià)引流到線上。
　　再有，在黏性用(yòng)戶的(de)社交動态挖掘上，運動軟件平台們要好好維護那些願意分(fēn)享心情和(hé)動态的(de)達人(rén)，因爲這(zhè)些達人(rén)會是其積累更多(duō)黏性用(yòng)戶的(de)關鍵點。
　　綜合來(lái)看，在巨頭雲集的(de)社交領域，人(rén)們的(de)碎片時(shí)間已經基本被“瓜分(fēn)”完畢，如果沒有足夠的(de)吸引力，做(zuò)到運動健身和(hé)社交的(de)完美(měi)結合，最後這(zhè)些運動軟件也(yě)隻是安上了(le)社交“幌子”的(de)軟件，孰輕孰重，市場(chǎng)已經作了(le)公平的(de)評判。在經過了(le)一段時(shí)間的(de)沉澱之後，咕咚和(hé)keep們将會在電商和(hé)社交功能的(de)挖掘上更進一步，爲熱(rè)愛(ài)體育運動的(de)人(rén)們提供更加親民的(de)服務。